Chính Sách Bảo Hành Giao Diện WordPress
1. Thời gian bảo hành:
- Giao diện WordPress mà bạn đã mua từ chúng tôi đi chỉ được hỗ trợ lỗi khi lỗi phát sinh do giao diện.
- Chúng tôi cam kết sửa chữa hoặc cung cấp hỗ trợ cho các lỗi kỹ thuật xuất phát từ giao diện.
- Nếu bạn mua kèm gói hosting bạn sẽ được hỗ trợ miễn phí trọn đời
2. Phạm vi bảo hành: Chúng tôi cam kết bảo đảm rằng giao diện WordPress sẽ hoạt động như đã quảng cáo và phù hợp với mục đích sử dụng của bạn. Phạm vi bảo hành bao gồm:
- Sửa lỗi kỹ thuật có liên quan đến giao diện WordPress.
- Hỗ trợ cài đặt và cấu hình ban đầu của giao diện.
- Cung cấp các bản cập nhật sản phẩm miễn phí trong thời gian bảo hành.
3. Không bảo hành: Chúng tôi không chịu trách nhiệm và không bảo hành trong các trường hợp sau:
- Lỗi phát sinh do tùy chỉnh không chính thức của giao diện.
- Lỗi do việc sử dụng các plugin không tương thích hoặc không được khuyến nghị.
- Thay đổi bất kỳ chức năng hoặc giao diện bằng cách tự chỉnh sửa mã nguồn của giao diện.
- Lỗi do quyết định của bạn không tuân thủ các hướng dẫn cài đặt và sử dụng của chúng tôi.
4. Yêu cầu bảo hành: Để yêu cầu dịch vụ bảo hành, bạn cần liên hệ với chúng tôi qua email hoặc gửi tin nhắn qua các mạng xã hội Zalo hoặc Messenger. Vui lòng cung cấp thông tin sau:
- Tên của bạn.
- Số hóa đơn mua hàng hoặc tên sản phẩm.
- Mô tả chi tiết về lỗi hoặc vấn đề bạn đang gặp phải.
5. Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu bảo hành của bạn trong vòng 24 giờ làm việc. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.
6. Chính sách hoàn tiền: Trong trường hợp chúng tôi không thể sửa lỗi hoặc khắc phục vấn đề của bạn, chúng tôi sẽ xem xét các yêu cầu hoàn tiền dựa trên chính sách hoàn tiền của chúng tôi.
Chúng tôi rất mong muốn bạn có trải nghiệm tốt với giao diện WordPress của chúng tôi và sẵn sàng hỗ trợ bạn trong suốt thời gian bảo hành.